Opiniones de los clientes
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I would like to take this opportunity to commend the staff at Advanced Sleep Medicine Services. I made a request for a copy of my sleep study results and the gave it to me before the end of the day. Thank you Advance Sleep very much for the quick turnaround on my request. I really appreciate it. Service like this is few and far between these days. Dianna
Respuesta del propietario:Dianna, thank you for the kind words! Out team here appreciates it! Kermit Newman, CEO
Easy at home Sleep apnea test. Product was delivered fast and on time,easy to complete . No need to go to a facility can be done in the comfort of your own bed.
Respuesta del propietario:Melissa, thanks for the review! Kermit Newman, CEO.
Fue agradable poder quedarme en casa en mi lugar de confort y hacer la prueba. Las instrucciones se explican por sí solas y son fáciles de usar.
Respuesta del propietario:Shatana, thank you for letting us know! We appreciate it! Kermit Newman, CEO.
a muy buen rendimiento
Fue muy fácil
Fernando fue muy servicial en responder a las preguntas. En general buena experiencia y sin dolor.
Es muy fácil de usar y no me estorba por la noche.
Me gustaría haber recibido una copia de los resultados al igual que mi médico. Gracias
Watched video several times so we were ready. Test Appliance came when expected.
As promised it was already put together. At first couldn’t get all green lights. With some jiggling all was green and husband tucked in for the night. Red light came on when he got up during the night for visit the bathroom but turned green when he was resettled.
In morning When test was done and removed it took 5 + minutes for test complete green light to come on.
Mailed it back.
Only complaint is that now that we know he has moderate sleep apnea no one has told us what happens next.
As promised it was already put together. At first couldn’t get all green lights. With some jiggling all was green and husband tucked in for the night. Red light came on when he got up during the night for visit the bathroom but turned green when he was resettled.
In morning When test was done and removed it took 5 + minutes for test complete green light to come on.
Mailed it back.
Only complaint is that now that we know he has moderate sleep apnea no one has told us what happens next.
Sorprendentemente fácil: enviaron el dispositivo para registrar el estudio del sueño. Las instrucciones eran fáciles y claras de entender. Lo envié de vuelta y mi médico recibió fácilmente mis resultados para informarme.
I had never done a sleep study before so the process was new to me. I dealt with Fernando who was not only knowledgeable, but very patient, professional and helpful. He was also reliable and followed through during the entire process.
Respuesta del propietario:Armie, thank you for review - We appreciate it. Best regards, Kermit Newman, CEO.
I'll say I had a less than perfect experience. I called in to ask a question about the belt and got a smart answer from one of the customer support personnel. So I had to figure out the problem since they acted like I was disturbing them. The instructions had some of the print missing and did not explain how to adjust the belt properly.
It is important that the instructions are legible. With words missing from the sides I could not understand exactly what to do. I'm a secretary. With that being said, this is a medical procedure and instructions need to be clear and copies need to be legible. Please make it happen so patients can be helped to the excellent standard that I believe you require.
Lastly, this is only feedback to make things better. Workers are only as good as their supervisor.
Thank you for caring about my experience
It is important that the instructions are legible. With words missing from the sides I could not understand exactly what to do. I'm a secretary. With that being said, this is a medical procedure and instructions need to be clear and copies need to be legible. Please make it happen so patients can be helped to the excellent standard that I believe you require.
Lastly, this is only feedback to make things better. Workers are only as good as their supervisor.
Thank you for caring about my experience
Respuesta del propietario:Myra, thank you for your comments. We appreciate your feedback, especially with the intention of helping to make things better. I'm sorry you had a less than perfect experience - We strive for a great experience for every patient. I and the team here are looking into your comments and suggestions. Best regards, Kermit Newman, CEO.
Advanced Sleep Medicine Services ha hecho la prueba de mi sueño sin problemas y fácil. El proceso comenzó con una gran comunicación a mis preguntas que envié por correo electrónico. El paquete llegó a mi casa en la fecha que mencionaron, y todos los materiales con el kit de prueba eran muy fáciles de seguir. ¡Definitivamente los recomiendo!
Respuesta del propietario:Jeff, thank you for the kind review! We appreciate it. Kermit Newman, CEO.
Fue muy fácil , no me di cuenta de que lo llevaba , pero creo que es necesario añadir más cinta para Asegurar los tubos a la cara o el cuerpo .
Respuesta del propietario:Connie, thank you for your review and for your suggestion. We appreciate it! Kermit Newman, CEO.
El aparato funcionó bien. Tardé dos noches en obtener una buena lectura. Estaba contento con el proceso. Fue mucho más fácil que ir a un centro del sueño.
Respuesta del propietario:David, thank you for your review. We appreciate you letting us know how we did. Best regards, Kermit Newman, CEO.
El autoestudio del sueño en casa fue muy fácil de usar. Mucho mejor que pasar la noche en algún sitio ....
Respuesta del propietario:Christopher, thank you for your comment - We appreciate it! Best regards, Kermit Newman, CEO.
El personal hace que el proceso sea fácil y comprensible. Hasta ahora ha sido un proceso agradable.
Respuesta del propietario:Melodie, thank you for the kind words! We appreciate your feedback. Best regards, Kermit Newman, CEO.
Fueron capaces de enviarme el kit de prueba y enviar los resultados de manera oportuna y muy servicial cuando les llamé.
Respuesta del propietario:Jackie, I'm glad to hear you had a good experience. Thank you for the feedback. Kermit Newman, CEO.
La prueba salió bien. Aunque, después de haber utilizado mi cPap de forma constante durante 6 años, me costó mucho dormir sin el cPap.
Respuesta del propietario:Susan, thank you for the feedback - We appreciate it. I sympathize about the CPAP! Best regards, Kermit Newman, CEO.
Fácil de usar 👍
Respuesta del propietario:Janet, thank you for taking the time to let us know how we did. We appreciate your feedback. I'm glad to hear that you found the process easy to use. Best regards, Kermit Newman, CEO.
It took several attempts to get the machine to connect correctly
overall it went well
overall it went well
Respuesta del propietario:Sylvia, thank you for the feedback. I'm glad to hear that you got the device connected after several attempts - Thank you for working to get it connected correctly. Best regards, Kermit Newman, CEO.
Me gustó mucho poder realizar la prueba del sueño en la comodidad de mi casa. Las instrucciones eran claras y fáciles de seguir.
Respuesta del propietario:Cherrie, thank you for the feedback - We appreciate it. Best regards, Kermit Newman, CEO.
I thought it went very well. I pretty much slept all night.
Me encantan estos chicos, pero por desgracia he oído que han quebrado.
Dane fue mi técnico. Él era muy profesional, bien informado. Era fácil hablar con él, respondió a todas mis preguntas. La habitación era cómoda y acogedora.
Excelente. Su gente es muy profesional y muy competente; ¡y ya he mencionado que son muy amables!
It was great very professional would recommend to anyone.
Thanks for a great experience.
Harry Fritz
Thanks for a great experience.
Harry Fritz
Respuesta del propietario:Hola Harry Fritz, Muchas gracias por la valoración de 5 estrellas. Se lo agradecemos mucho.
Todo fue de lo mejor, desde el personal hasta la habitación. Disfruté mucho de la estancia.
Respuesta del propietario:Good Afternoon Martha Ceballos, thank you so much for you review and feedback. We really appreciate your kind words. Our patient's health, safety and well-being is our priority.
Una experiencia estupenda. Me hicieron sentir completamente cómodo y bien cuidado. A pesar de que tienen que monitorizarte con un montón de cables conectados, fue fácil conciliar el sueño. Fue una noche de sueño fresco y agradable para una persona de sueño caliente como yo. La enfermera fue excelente en la comunicación de todo lo que necesitaba saber sobre el estudio y me hizo sentir cómodo y bien cuidado. Muchas gracias.
Respuesta del propietario:Hola Alex Garza, Gracias por su comentario y calificación. Se lo agradecemos mucho.
GREAT, lady that hooked me up was very good at her position. The one time i needed her she was their in 20 seconds. Great room and bed. I want those sheets never had any that soft.
Respuesta del propietario:Unas sábanas suaves y una cama cómoda son parte integrante de la receta para una buena noche de sueño. Gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestro personal y nuestras instalaciones. -Jonathan Sherrill, Director General
Personal extremadamente amable y conocedor, cama/habitación limpia y cómoda... Una experiencia mucho mejor de lo que había previsto. Centro de investigación del sueño profesional y de primera categoría.
Respuesta del propietario:Hola Roger Fisher, muchas gracias por su opinión y comentarios. Apreciamos mucho sus amables palabras. La salud, la seguridad y el bienestar de nuestros pacientes son nuestra prioridad.
This was a very easy and pleasant stay for my sleep test. Nichole was just a great person with a great personality to administer the procedure. The condititions for a good sleep were above my expectations, and I had a good night sleep. And, there's a Starbucks just a few blocks away for my required morning brew!
Respuesta del propietario:Gracias Sr. David Pylman por su reseña y comentarios. Se lo agradecemos mucho. -Claudia Bair (Gestora de cuentas)
El personal era muy servicial y compasivo explicar todo lo que iba a tener lugar. En general una gran experiencia
Fácil de hacer. Recoge la máquina y llévatela a casa. Sigue las instrucciones y ya puedes irte a dormir. Despierta y quítate el aparato. Llévalo al lugar donde lo recogiste. Espere los resultados.
Respuesta del propietario:Hola Daniel, ¡gracias por tu comentario! Te lo agradecemos mucho.
La prueba en casa era fácil, pero me pregunto si da el tipo de datos de un verdadero estudio del sueño. Parecía bastante superficial como estudio, pero si da datos completos, supongo que está bien. El equipo estaba bien y el personal era profesional y cortés.
DANE was very kind patient and courteous he answered all of my questions he made me feel at ease I actually enjoyed my overnight stay he went above and beyond I would gladly recommend This facility
It was pleasant I had no problems at all the nurse were fantastic explaining everything that was going to happen
Your room was great I was impressed I had a very good experience there everyone new what they were supposed to do and they did it. It I was very impressed
Your room was great I was impressed I had a very good experience there everyone new what they were supposed to do and they did it. It I was very impressed
My technician made the best out of something that might be a little awkward. Made me feel welcome and comfortable. Bed was pretty comfy as were the pillows. The setup is nice, like a basic little hotel room.
Respuesta del propietario:Hola Dennis, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en nuestro laboratorio. Gracias por la calificación. Apreciamos mucho sus comentarios. Claudia Bair - Gerente de Cuentas
Alex was a great respiratory tech. Great asset to the company.
Respuesta del propietario:Hello Robert, thank you so much for your rating. We really appreciate your feedback ! Claudia Bair - Account Manager
Clean very friendly employees. Nice experience
Respuesta del propietario:Hello Catherine, thank you very much for the review. We appreciate your rating and are happy to hear that you had a pleasant experience at Advanced Sleep Medicine Services Inc. Claudia Bair - Account Manager
Las habitaciones y las camas eran muy cómodas las personas que ayudaron en el estudio del sueño fueron muy profesionales y amables muchas gracias
Respuesta del propietario:William, thank you for the kind words. We appreciate it. Kermit Newman, CEO.
The facility was very nice, almost like staying in a hotel. The tech on duty (Dane) was very professional. Explained every detail as we went along and was very reassuring. I did put on the CPAP about halfway through the night and not having used it before, it took some getting used to. Again, Dane was very supportive.
Respuesta del propietario:Hola Greg, Muchas gracias por la revisión de 5 estrellas. Estamos muy contentos de saber que tuvo una buena experiencia en Advanced Sleep Medicine Services Inc. Apreciamos los comentarios. Claudia Bair - Gerente de Cuentas
El joven era muy amable. Conoce muy bien su trabajo. Gracias de nuevo
Respuesta del propietario:Hello Carlos, thank you for your review, we really appreciate your feedback! Claudia Bair - Account Manager