바쁜 직장인들은 최적의 수면 시간을 확보하는 데 방해가 되는 많은 압박을 경험합니다. 교대 근무 패턴에 따른 근무, 여러 시간대에 걸친 동시 근무, 해외 여행¹ 등은 모두 수면 부족의 일반적인 원인입니다. 또한 야간에 인공 조명과 휴대용 기술의 사용², 성과에 대한 압박(그리고 성과를 '보여야' 한다는 압박)의 증가, 근무 시간의 연장으로 인해 직원들은 최적의 수면을 취하기가 더욱 어려워지고 있습니다.
이 게스트 포스트에서는 훌트 국제 비즈니스 스쿨의 비키 컬핀 교수가 수면의 질이 직장 생활에 미치는 영향에 대한 최근 연구 결과를 공유합니다.
전통적으로 조직의 효율성을 높이려는 조직은 리더십 역량을 개발하고, 인재 파이프라인을 전략적으로 관리하고, 직원 참여와 동기를 높이고, 운영을 간소화하는 데 집중해 왔습니다. 그러나 이제 수면 부족(질과 양 모두)이 조직의 성공과 관련된 다양한 방식으로 개인에게 영향을 미칠 수 있다는 상당한 증거가 제시되고 있습니다. 현재 VUCA(변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성) 조직 환경에서 개인에 대한 인지적, 신체적 요구가 증가하는 것을 고려할 때, 직장 생활에 온전히 참여하는 인력을 확보하는 것이 무엇보다 중요합니다. 따라서 개인과 조직 문화의 맥락에서 수면 부족 문제를 기꺼이 받아들이고 해결하려는 조직이 경쟁 우위를 점할 수 있다고 주장할 수 있습니다.
이번 연구는 첫째, 직장인들이 실제로 '수면 부채'로 고통받고 있는지 파악하고, 둘째, 이러한 수면 부족이 조직 내에서 어떻게 나타나는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.
연구 목표:
이 연구는 관리자의 수면 패턴에 대한 이전의 Ashridge³ 연구를 기반으로 다음과 같은 질문을 던졌습니다:
전문가들은 하루 평균 얼마나 많은 수면을 취하고 있나요?
이러한 질과 양은 직급과 나이에 따라 달라지나요?
수면 부족은 다음과 관련하여 근로 인구에 어떤 영향을 미칩니까?
업무 성과?
사회생활과 감정 생활?
신체 건강?
직급 및/또는 나이에 따라 달라지나요?
연구 결과:
수면의 질과 양
미국 수면학회⁴의 최근 연구에 따르면 건강한 성인에게 필요한 최소 수면 시간은 7시간(권장 범위는 7~9시간)이지만 설문조사에 참여한 사람들은 평균 6시간 28분에 불과한 것으로 나타났습니다. 가장 고위직인 CEO, 회장, 고위 관리자급 직책에 있는 사람들은 하룻밤 평균 6시간 20분만 잤으며, 중간 관리자, 전문직 전문가, 일선 관리자, 관리 책임이 없는 직책에 있는 사람들은 10분을 더 자고(6시간 30분) 잠을 자는 것으로 나타났습니다. 시니어 리더가 주니어 동료보다 수면 시간이 더 짧았지만 그 차이는 예상보다 작았으며, 직급에 관계없이 두 그룹 모두 건강한 성인의 일일 권장 수면 시간보다 적은 수면을 취하고 있는 것으로 나타났습니다.
연령대별로 수면 시간을 살펴보면, 20~34세가 가장 많은 수면 시간(6시간 47분), 35~49세가 평균 6시간 24분, 50세 이상이 가장 적은 수면 시간(6시간 19분)을 기록하는 등 그 경향이 더욱 뚜렷하게 드러납니다.
수면 부족이 업무 성과에 미치는 영향
이 설문조사를 완료한 많은 직장인들은 특히 지속적인 주의력이 필요한 업무에 종사할 때 수면 부족의 영향을 받는다고 답했습니다. 연구에서 평가한 인지 행동의 30가지 측면 중 뇌의 전전두엽 피질에서 수행하는 의사 결정, 창의성, 처리, 적응력, 학습 및 감정 조절 등의 실행 제어 기능이 모두 수면 부족의 영향을 많이 받는 것으로 나타났습니다.
수면 부족이 미치는 영향의 세대 및 연공서열 차이
흥미롭게도 50세 이상의 근로자들은 젊은 동료들보다 수면 시간이 적다고 보고했으며, 수면이 업무 성과, 신체 건강, 사회 및 정서적 삶에 미치는 영향도 젊은 근로자보다 훨씬 적다고 일관되게 보고했습니다. 또한, 조직에서 고위 관리직을 맡고 있는 고위직 근로자일수록 업무 성과, 신체 건강, 정서적 및 사회적 웰빙에 미치는 영향이 조직 계층에서 하위 직급에 있는 근로자보다 덜하다고 답했습니다.
수면 부족이 비즈니스에 미치는 영향
수면 부족은 오늘날 조직 전반에서 전문가들의 업무 환경의 특징으로 점점 더 많이 나타나고 있는 것으로 보입니다. 이 연구는 불면의 기업 문화에 도전해야 할 필요성을 더욱 강조합니다. 취할 수 있는 가장 중요한 조치는 인식을 제고하고 수면 부족의 문제를 알리고 수면에 대한 논의를 공개적으로 이끌어내는 것입니다.
관리자와 동료들은 집중력이나 동기 부여 부족, 짜증, 잘못된 의사 결정이 잘못된 교육, 조직 정책 또는 업무 환경 때문이라고 생각하는 것이 일반적입니다. 해답은 훨씬 더 간단할 수 있습니다. 바로 수면 부족입니다. 이 보고서는 행동을 촉구하는 보고서로, 개인과 다른 사람을 개발하는 책임자, 조직이 수면 부족이 직원에게 미치는 영향을 이해하고 개인과 조직의 수명과 성공을 향상시키기 위해 이를 해결하기 시작할 수 있는 기회를 제공합니다.
이 인포그래픽은 다음 기관에서 수행한 수면 연구를 기반으로 합니다. 헐트 국제 비즈니스 스쿨에서는 수면 부족이 직원들의 업무 성과에 미칠 수 있는 위험성을 강조합니다.
출처:
¹ 색, R., 오클리, D., 오거, R., 카스카돈, M., 라이트, K., 비티엘로, M. 및 즈다노바, I. (2007) 일주기 리듬 수면 장애: 1 부, 기본 원칙, 교대 근무 및 시차 장애. 수면, 30,1460-1483.
라나즈, K., 존슨, R., 반스, C. (2014) 근무를 시작했지만 이미 고갈된 상태인가요? 심야 스마트폰 사용과 수면의 결과. 조직 행동과 인간 의사 결정 과정, 124, 11-23.
컬핀, V. 및 웰란, A. (2009) 졸린 관리자를 위한 모닝콜. 360° 애쉬리지 저널, 봄, 27-30.
⁴ 왓슨, N., 바드르, M., 벨렌키, G., 블리와이즈, D., 벅스턴, O., 부이스, D., 딩스, D., 갱위쉬, J., 그랜드너, M., 쿠시다, C., 말호트라, R., 마틴, J., 파텔, S., 콴, S. 및 타살리, E. (2015) 건강한 성인에게 권장 수면량입니다: 미국 수면 의학 아카데미와 수면 연구 학회의 공동 합의 성명서. 수면, 38, 843-844.
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