Զբաղված մասնագետները բախվում են բազմաթիվ դժվարությունների, որոնք խոչընդոտում են բավարար քնի ապահովմանը։ Հերթափոխային աշխատանքը, միաժամանակ տարբեր ժամային գոտիներում գործունեությունն ու միջազգային գործուղումները¹ քնի կորստի տարածված պատճառներ են։ Բացի այդ, գիշերային ժամերին արհեստական լուսավորության և ձեռքի տեխնոլոգիաների օգտագործումը², կատարողականի նկատմամբ անընդհատ աճող ճնշումը (և «երևալու» անհրաժեշտությունը), ինչպես նաև աշխատանքային օրվա երկարացումը՝ բոլորն էլ դժվարացնում են աշխատողների համար լիարժեք քունն ապահովելու հնարավորությունը։

Այս հյուրի հոդվածում Hult International Business School-ի պրոֆեսոր Վիքի Քըլփինը կիսվում է քնի որակի՝ աշխատանքային կյանքի վրա ունեցած ազդեցությանը վերաբերող իր վերջին հետազոտական արդյունքներով։

Ավանդաբար կազմակերպությունները, ձգտելով բարձրացնել իրենց արդյունավետությունը, կենտրոնացել են ղեկավարական կարողությունների զարգացման, տաղանդի ռազմավարական կառավարման, աշխատողների ներգրավվածության ու մոտիվացիայի ամրապնդման և գործընթացների օպտիմալացման վրա։ Այնուամենայնիվ, այժմ կա ապացույցների զգալի բազա, որը վկայում է, որ վատ քունը (ինչպես որակի, այնպես էլ քանակի առումով) կարող է ազդել անհատների վրա կազմակերպչական հաջողության համար կարևոր բազմաթիվ ոլորտներում։ Հաշվի առնելով ներկայիս VUCA (անկայուն, անորոշ, բարդ և երկիմաստ) կազմակերպչական միջավայրում անհատների նկատմամբ ճանաչողական և ֆիզիկական պահանջների աճը՝ կարևոր նշանակություն ունի ունենալ աշխատուժ, որն ամբողջությամբ մասնակցում է աշխատանքային կյանքին։ Կարելի է պնդել, հետևաբար, որ այն կազմակերպությունները, որոնք պատրաստ են անդրադառնալ անհատական ու կազմակերպչական մշակույթի համատեքստում վատ քնի հիմնախնդրին, մրցակցային առավելություն կունենան։

Մեր հետազոտությունը հնարավորություն է տալիս, նախ, հասկանալ՝ արդյոք աշխատող մասնագետները իրոք տառապում են «քնի պարտքից», և երկրորդ՝ պատկերացում կազմել, թե ինչպես է այդ քնի կորուստն արտահայտվում կազմակերպչական համատեքստում։

Հետազոտության նպատակները.

Ուսումնասիրությունը, որը հիմնվում է մենեջերների քնի ձևաչափերի վերաբերյալ Ashridge-ի³ նախկին հետազոտությունների վրա, բարձրացրեց հետևյալ հարցերը.

1. Մասնագետներն օրական քանի՞ ժամ են քնում միջինը։
1. Արդյո՞ք քնի որակն ու քանակը փոխվում են կախված պաշտոնի մակարդակից և տարիքից։
1. Ինչպե՞ս է քնի կորուստն ազդում աշխատող բնակչության վրա հետևյալ առումներով. Աշխատանքային կատարողական։
1. Սոցիալական և հուզական կյանք։
1. Ֆիզիկական առողջություն։

1. Արդյո՞ք սա փոխվում է կախված պաշտոնի մակարդակից և/կամ տարիքից։

Հետազոտության արդյունքները.

Քնի որակը և քանակը

Քնի բժշկության ամերիկյան ակադեմիայի⁴ վերջին հետազոտությունները վկայում են, որ առողջ մեծահասակի համար անհրաժեշտ քնի նվազագույն տևողությունը 7 ժամ է (առաջարկվող միջակայքը՝ 7-ից 9 ժամ), սակայն հարցմանը մասնակցած անձինք միջինը քնել են ընդամենը 6 ժամ 28 րոպե։ Ամենաբարձր պաշտոններ զբաղեցնող անձինք՝ գործադիր տնօրենները, խորհրդի նախագահները և ավագ ղեկավարները, գիշերը միջինում քնել են ընդամենը 6 ժամ 20 րոպե, մինչդեռ ցածր պաշտոն զբաղեցնող գործընկերները (միջին ղեկավարներ, մասնագետներ, առաջնագծի ղեկավարներ և ղեկավարական պատասխանատվություն չունեցող աշխատողներ) լրացուցիչ 10 րոպե են քնել՝ 6 ժամ 30 րոպե։ Թեև ավելի ավագ ղեկավարները քնել են ավելի քիչ, քան կրտսեր գործընկերները, տարբերությունն ավելի փոքր է, քան կարելի էր ակնկալել, և երկու խմբերն էլ, անկախ պաշտոնային մակարդակից, քնել են առողջ մեծահասակի համար օրական առաջարկվող քնի տևողությունից պակաս։

Տարբեր տարիքային խմբերի կտրվածքով հաղորդված քնի տևողությունը դիտարկելիս՝ միտումն ավելի հստակ է. 20–34 տարեկան անձինք հաղորդել են ամենաշատ քունը (6 ժամ 47 րոպե), 35–49 տարեկանների միջինը կազմել է 6 ժամ 24 րոպե, իսկ 50 տարեկան և բարձր տարիքի անձինք ամենաքիչն են քնել՝ 6 ժամ 19 րոպե։

Քնի պակասի ազդեցությունը աշխատանքային կատարողականի վրա

Այս հարցումը լրացրած աշխատող մասնագետների մեծ մասը նշել է, որ կրում է քնի պակասի հետևանքները, հատկապես կայուն ուշադրություն պահանջող առաջադրանքներ կատարելիս։ Հետազոտությունում գնահատված ճանաչողական վարքի 30 ասպեկտներից ստացված արդյունքները ցույց են տալիս, որ ուղեղի նախաճակատային կեղևի կողմից ապահովվող գործադիր կառավարման գործառույթները՝ որոշումների կայացումը, ստեղծագործական մտածողությունը, տեղեկատվության մշակումը, հարմարվողականությունը, ուսուցումը և հույզերի կարգավորումը, բոլորն էլ խիստ բացասաբար են ազդվում քնի պակասից։

Վատ քնի ազդեցության սերնդային և պաշտոնային տարբերությունները

Հետաքրքիր է, որ 50 տարեկանից բարձր աշխատողները, ովքեր հայտնել են, որ ավելի քիչ են քնում, քան կրտսեր գործընկերները, միևնույն ժամանակ հետևողականորեն նշել են, որ քունն ավելի քիչ է ազդում նրանց աշխատանքային կատարողականի, ֆիզիկական առողջության, ինչպես նաև սոցիալական ու հուզական կյանքի վրա, քան ավելի երիտասարդ աշխատողների դեպքում։ Բացի այդ, կազմակերպությունում ավելի բարձր պաշտոն զբաղեցնող և ավագ ղեկավարական պատասխանատվություն ունեցող աշխատողները նույնպես հայտնել են, որ նրանց մասնագիտական կատարողականը, ֆիզիկական առողջությունը, ինչպես նաև հուզական ու սոցիալական բարեկեցությունն ավելի քիչ են ազդվում, քան կազմակերպության հիերարխիայում ցածր կանգնածների դեպքում։

Քնի պակասի ազդեցությունը բիզնեսի վրա

Քնի պակասը, կարծես, դառնում է ժամանակակից աշխատանքային միջավայրի ավելի ու ավելի բնորոշ հատկանիշ՝ տարբեր կազմակերպություններում գործող մասնագետների համար։ Այս հետազոտությունն ևս մեկ անգամ ընդգծում է քնի պակասի կորպորատիվ մշակույթին մարտահրավեր նետելու անհրաժեշտությունը։ Ամենակարևոր քայլերն են իրազեկության բարձրացումը, քնի պակասի հետ կապված դժվարությունների մասին բաց հաղորդակցությունը և քնի թեմայի բաց քննարկմանը նպաստելը։

Ղեկավարների ու գործընկերների շրջանում տարածված է կենտրոնացման կամ մոտիվացիայի բացակայությունը, դյուրագրգռությունը և սխալ որոշումներ կայացնելը վերագրել ոչ բավարար վերապատրաստմանը, կազմակերպական քաղաքականությանը կամ աշխատանքային միջավայրին։ Պատասխանն, ըստ ամենայնի, շատ ավելի պարզ է՝ քնի պակաս։ Այս զեկույցը կոչ է գործողության. այն հնարավորություն է տալիս ինչպես անհատներին, այնպես էլ ուրիշների զարգացմամբ զբաղվողներին ու կազմակերպություններին հասկանալ, թե ինչպես է քնի պակասն ազդում աշխատողների վրա, և սկսել հասցեական քայլեր ձեռնարկել՝ անհատական ու կազմակերպական կայունությունը և հաջողությունը խթանելու համար։

Այս ինֆոգրաֆիկան, որը հիմնված է Hult International Business School-ի կողմից իրականացված քնի ուսումնասիրության վրա, ընդգծում է քնի պակասի վտանգները աշխատողների աշխատանքային կատարողականի համար։

Աղբյուրներ։

¹ Sack, R., Auckley, D., Auger, R., Carskadon, M., Wright, K., Vitiello, M. and Zhdanova, I. (2007) Circadian rhythm sleep disorders: Part 1, Basic principles, shift work and jetleg disorders. Sleep, 30, 1460-1483.\n² Lanaj, K., Johnson, R. and Barnes, C. (2014) Beginning the working day yet already depleted? Consequences of late-night smartphone use and sleep. Organizational Behaviour and Human Decision Processes, 124, 11-23.\n³ Culpin, V. and Whelan, A. (2009) The wake-up call for sleepy managers. 360° The Ashridge Journal, Spring, 27-30.\n⁴ Watson, N., Badr, M., Belenky, G., Bliwise, D., Buxton, O., Buysse, D., Dinges, D., Gangwisch, J., Grandner, M., Kushida, C., Malhotra, R., Martin, J., Patel, S., Quan, S. and Tasali, E. (2015) Recommended amount of sleep for a healthy adult: A joint consensus statement of the American Academy of Sleep Medicine and Sleep Research Society. Sleep, 38, 843-844.

Այլ գրառումներ, որոնք կարող են հետաքրքիր լինել ձեզ համար.

• Ինչպե՞ս է քունն ազդում մարզումից հետո վերականգնման վրա։
• Քնկոտ վարելաձև ընդդեմ հարբած վարելաձևի. մահացու սխալը, որ մարդկանց մեծ մասը թույլ է տալիս
• Քնի վերաբերյալ 10 ամենատարածված առասպել
• Որքա՞ն քուն է ինձ իրականում անհրաժեշտ։
• Մկներին հայտնաբերված քնի խթանիչ մեխանիզմը կարող է օգնել մարդկանց անքնության բուժման գործում