Առցանց խանութի աջակցություն

Մենք ունենք քնի խանգարումների ախտորոշման և բուժման ավելի քան 20 տարվա փորձ, օրինակ՝ քնի ապնոէ: Մենք իսկական մեկ պատուհան ենք ձեր քնի apnea թերապիան կառավարելու համար: Բացի CPAP-ներից և փոխարինող պարագաներից, մենք տրամադրում ենք ինչպես կենտրոնում, այնպես էլ տանը քնի apnea-ի թեստավորում:

Ահա մեզ հետ աշխատելու ամենատարածված պատճառներից մի քանիսը.

• Եթե ձեր առողջական վիճակը փոխվում է կամ ձեր ապահովագրությունը պահանջում է քնի նոր ուսումնասիրություն, մենք առաջարկում ենք քնի ապնոեի թեստավորում կենտրոնում և տանը:
• Ի տարբերություն առցանց CPAP-ի և մատակարարման վերավաճառողների մեծամասնության, wե-ն պայմանագրեր ունեն Հարավային Կալիֆորնիայի առևտրային առողջապահական ծրագրերի (PPO) և բժշկական խմբերի (HMOs) հետ: Ստուգեք պայմանագրային վճարողների ամբողջական ցանկը այստեղ. Շատ հիվանդների համար սա նշանակում է, որ դուք կարող եք ունենալ ձեր գրպանից փոքր ծախսեր ձեր պաշարների համար:

Մենք պայմանագիր ենք կնքել Հարավային Կալիֆորնիայի առևտրային առողջապահական ծրագրերի (PPO) և բժշկական խմբերի (HMOs) հետ: Ստուգեք պայմանագրային վճարողների ամբողջական ցանկը այստեղ.

Եթե ցանկանում եք պատվիրել և մեզ հետ վճարել ձեր ապահովագրությունը.

1. Ավելացրեք ապրանքները ձեր զամբյուղին և անցեք ստուգմանը:
2. Ստուգման ժամանակ ընտրեք «bill my ապահովագրություն», մենք կկապվենք ձեզ հետ՝ ստանալու ցանկացած տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է: Մենք կպահանջենք ձեր հիմնական տեղեկությունները, ապահովագրական տվյալները
3. Մենք կստուգենք ձեր ապահովագրական ծածկույթը և անհրաժեշտության դեպքում թույլտվություն կպահանջենք:
4. Հաստատվելուց և թույլտվությունը ստանալուց հետո մենք կմշակենք ձեր պատվերը: Մենք ձեզ կտեղեկացնենք, երբ ձեր պատվերը առաքվի: Եթե մեզանից լրացուցիչ տեղեկություններ չստանաք, ապա կարող եք ակնկալել, որ ձեր պատվերը կստանաք մոտ երկու շաբաթից՝ ապահովագրության մշակման ժամանակի պատճառով:
5. Կախված ձեր ապահովագրական ծածկույթից՝ մենք կարող ենք որոշել, որ դուք ունեք նվազեցման ենթակա գումար կամ այլ վճարման ենթակա գումար, և մենք կարող ենք պահանջել, որ դուք նախապես վճարեք կրեդիտ քարտի միջոցով՝ նախքան պատվերը մշակելը: Եթե դա այդպես է, մենք կկապվենք ձեզ հետ: Եթե չկարողանանք կապվել ձեզ հետ, մենք կարող ենք չեղարկել ձեր պատվերը:

ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. Մենք կարող ենք որոշել, որ մենք չենք վճարի որոշակի ապահովագրական վճարողի՝ մեր հայեցողությամբ: Այդ դեպքում դուք կարող եք ընտրել վերապատվիրել՝ վճարելով առցանց կրեդիտ քարտով և անձամբ ներկայացնելով վճարը ձեր ապահովագրական ընկերությանը: 

Առցանց խանութում նշված գները կարող են չներկայացնել ապահովագրական վճարողների համար գանձվող գները:

Այո, մենք դեղատոմս ենք պահանջում բժշկից, բժշկի օգնականից կամ բուժքույրից՝ CPAP մեքենաներ, խոնավացուցիչներ կամ փոխարինող պարագաներ գնելու համար:

Դեղատոմսը պետք է ներառի հետևյալ տեղեկատվությունը.

1. Հիվանդի լրիվ անունը
2. Հիվանդի ծննդյան ամսաթիվը
3. Պահանջվող ապրանքներ
   1. Մեքենայի տեսակը՝ APAP, CPAP, Bi-level, ASV
   2. Մեքենայի ճնշման կարգավորում կամ միջակայք
   3. Խոնավացուցիչ սարքի հետ միասին
   4. Դիմակի տեսակը
4. Ախտորոշում (օբստրուկտիվ քնի apnea, կենտրոնական քնի apnea, խառը քնի apnea)
5. Բժշկի անունը
6. Բժշկի կոնտակտային տվյալներ
7. Բժշկի ստորագրությունը

Դուք կարող եք օգտագործել մեր ստանդարտ դեղատոմսը այստեղ.

Ապահովագրական ընկերություններից շատերը կպահանջեն, որ դուք ունենաք քնի վերջին ուսումնասիրություն՝ քնի ապնոէի ձեր ախտորոշումը հաստատելու համար: Բացի այդ, տիտրման ուսումնասիրությունը կորոշի PAP-ի օպտիմալ ճնշումը ձեր քնի ապնոէի բուժման համար:

Իմացեք քնի ուսումնասիրության տարբեր տեսակների մասին այստեղ.

Եթե դուք կանխիկով հիվանդ եք և ձեր բժշկի կողմից դեղատոմս ունեք, որը ներառում է ճնշման կամ ճնշման միջակայքի բուժում, քնի ուսումնասիրությունը կարող է չպահանջվել: Տես վերևում՝ տեսնելու, թե ինչ է պահանջվում դեղատոմսով:

Այո, մենք կուղարկենք CPAP-ներ և պաշարներ ԱՄՆ-ի շատ վայրեր: Մենք չենք կարող առաքել փոստային արկղեր և չենք առաքի ԱՄՆ-ից դուրս:

Եթե դուք ապրում եք Հարավային Կալիֆորնիայից դուրս, մենք կարող ենք չկարողանալ վճարել ձեր առողջության ապահովագրությունը, բայց մենք դեռ կարող ենք մշակել կրեդիտ քարտով վճարումները մեր կայքի միջոցով: Դրանից հետո դուք կարող եք ինքնուրույն ներկայացնել ձեր ապահովագրական ընկերությանը:

Եթե դուք նախապես վճարում եք ձեր պատվերի համար (կրեդիտ քարտի միջոցով դուրս գալու պահին) և մենք ունենք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները (քնի ուսումնասիրություն, դեղատոմս, ճնշման կարգավորումներ և այլն), կարող եք ակնկալել, որ ձեր մատակարարման պատվերը կստանաք մեկ շաբաթվա ընթացքում: Մենք ձեզ կտեղեկացնենք, երբ ձեր պատվերը առաքվի կամ լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունենաք:

Եթե ցանկանում եք, որ մենք վճարենք ձեր ապահովագրությունը, խնդրում ենք լրացուցիչ շաբաթ տրամադրել, որպեսզի ձեր ապահովագրության մասին տեղեկություններ ստանանք և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլտվություն ձեր ապահովագրական ընկերությունից:

Մենք կփորձենք կապվել ձեզ հետ տրամադրված տեղեկատվության միջոցով: Խնդրում ենք համոզվել, որ ձեր էլ.փոստը և հեռախոսահամարը ճշգրիտ են: Եթե չկարողանանք կապվել ձեզ հետ, մենք կարող ենք չեղարկել ձեր պատվերը:

Դուք կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ՝ ձեր պատվերի կարգավիճակը ստուգելու համար: Պատվերը առաքվելուց հետո մենք ձեզ էլփոստով կուղարկենք հետևելու տեղեկությունները: Կարող եք նաև զանգահարել մեզ երկուշաբթիից ուրբաթ, ժամը 8-ից մինչև երեկոյան 6-ը (877) 775-3377 հեռախոսահամարով կամ էլփոստով store@sleepdr.com:

Եթե դուք մեր հիվանդն եք և օգտագործում եք AirSense կամ AirCurve PAP սարք, մենք կարող ենք հեշտությամբ ստանալ համապատասխանության և օգտագործման մասին տեղեկատվություն: Խնդրում ենք զանգահարել մեզ (877) 774-3377 երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8-ից մինչև երեկոյան 6-ը կամ էլեկտրոնային փոստով ուղարկել papsuccess@sleepdr.com: Խնդրում ենք ներառել ձեր լրիվ անունը, կոնտակտային տվյալները և ամսաթվերի միջակայքը, որի մասին կցանկանայիք, որ մենք զեկուցենք:

CPAP-ի սկզբնական կարգավորումից հետո ձեզ հարկավոր է կանոնավոր կերպով փոխարինել որոշ տարրեր, այդ թվում՝ դիմակ, դիմակի բարձ կամ բարձ, խողովակ, զտիչներ և ջրի խցիկ: Մենք խորհուրդ ենք տալիս հետևել Medicare-ի փոխարինման ուղեցույցներին (տես ստորև):

Եթե դուք պահանջում եք մատակարարման պատվերի առաքում յուրաքանչյուր 90 օրը մեկ, սովորական պատվերը կներառի.

• (1) փոխարինող դիմակ (շրջանակ և բարձ)
• (5) փոխարինող դիմակի բարձիկներ
• (6) փոխարինող CPAP զտիչներ
• (1) խողովակ

180 օրը մեկ դուք պետք է ավելացնեք.

• (1) փոխարինող գլխարկ
• (1) ջրախցիկ

Տեսեք  Medicare-ի փոխարինման ուղեցույցներ.

Թերի ապրանքները կարող են վերադարձվել փոխարինման կամ վերադարձման համար, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ անսարքությունները վերացնելու համար:

CPAP մեքենաներն ունեն երկու տարվա արտադրողի երաշխիք: Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, եթե ձեր սարքի հետ կապված խնդիրներ ունեք՝ էլեկտրոնային փոստով ուղարկելով papsuccess@sleepdr.com: Մենք կարող ենք օգնել միայն այն հիվանդներին, ովքեր ստացել են իրենց CPAP մեքենան մեզանից: Հակառակ դեպքում, դիմեք ձեր սկզբնական սարքավորումների մատակարարին:

Եթե ձեր CPAP սարքը անսարք է և երաշխիք չունի (երկու տարուց ավելի), դուք կարող եք սարքը վերանորոգել արտադրողի կողմից: Մենք չենք կարող վերանորոգել կոտրված մեքենաները։

Չբացված ապրանքները կարող են վերադարձվել 30 օրվա ընթացքում՝ 15% վերադարձի վերամշակման վճարով: Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ, որպեսզի տեղեկացնենք, որ ցանկանում եք վերադարձնել ապրանքները: Մենք ձեզ լրացուցիչ հրահանգներ կտանք: Երբ մենք ստանանք ապրանքները և հաստատենք, որ դրանք բացված չեն, մենք կվերադարձնենք գնման գնի գումարը` հանած վերադարձի մշակման վճարը:

Եթե դուք ստացել եք ձեզ CPAP կամ փոխարինող պարագաներ մեզանից, մենք ցանկանում ենք համոզվել, որ դուք ի վիճակի եք արդյունավետ օգտագործել դրանք ձեր քունը և առողջությունը բարելավելու համար: Մենք ունենք հավատարմագրված տեխնիկներ, որոնք հասանելի են ձեր հարցերին պատասխանելու համար: Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ՝ զանգահարելով մեր հաճախորդների սպասարկման բաժին երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8-ից մինչև երեկոյան 6-ը (877) 775-3377 հեռախոսահամարով կամ էլփոստով ուղարկելով papsuccess@sleepdr.com:

Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ՝ զանգահարելով մեր հաճախորդների սպասարկման բաժին երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8-ից մինչև երեկոյան 6-ը (877) 775-3377 հեռախոսահամարով կամ էլփոստով store@sleepdr.com հասցեով: Սովորական աշխատանքային ժամերին դուք կարող եք նաև կապվել մեզ հետ վեբ զրույցի միջոցով:

Մենք հասկանում ենք, որ ճիշտ դիմակ գտնելը կարող է դժվար լինել, և մենք ցանկանում ենք համոզվել, որ դուք լավ եք քնում ձեր CPAP-ի հետ: Եթե դուք մեզնից դիմակ եք գնում (ապահովագրության միջոցով կամ կանխիկ վճարելով) և գոհ չեք ձեր դիմակի տեղից կամ զգացումից, խնդրում ենք անմիջապես կապվել մեզ հետ: Մենք կցանկանայինք աշխատել ձեզ հետ՝ անսարքությունները վերացնելու և լուծում գտնելու համար: Բացի այդ, մենք կարող ենք նշանակել դեմքի դիմակի տեղադրման հանդիպում մեր փորձառու տեխնիկներից մեկի հետ մեր քնի կենտրոններից մեկում: վայրերը կամ առցանց՝ օգտագործելով վեբ-տեսախցիկ: Եթե ցանկանում եք կազմակերպել դիմակի տեղադրում, խնդրում ենք կապվեք մեզ հետ.

Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոխել ձեր դիմակը, մենք ուրախ ենք դա անել ձեր գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում: Երբ մենք հաստատենք ձեր փոխանակումը, մենք ձեզ կուղարկենք փոխարինող դիմակն անվճար, բացի $11-ից՝ առաքման և բեռնաթափման համար: Դուք սահմանափակվում եք մեկ փոխանակմամբ դիմակի յուրաքանչյուր գնման համար: